Sont inclus les sujets sur les pratiques de gestion des ressources humaines telles que, les aptitudes en communication, la délégation efficace, la formation, le leadership, le travail d’équipe, le recrutement et la rétention des travailleurs qualifiés, la détermination des horaires de travail et les mesures de rendement, la santé et la sécurité en milieu de travail.
